Automatische Updates via Cubus Explorer

Mögliche Fehler

Der CubusExplorer signalisiert ein Update und bietet auch gleich – Installationsrechte vorausgesetzt – das automatische Update an.

In gewissen Fällen schlägt das automatische Update trotz vorhandenen Installationsrechten fehl.

Zum einen ist dies der Fall, wenn mehrere BN’s (Benutzernummern) installiert wurden. Da die Installation benutzerspezifisch ist, kann der CubusExplorer nicht mehr «wissen», für welche Installation das Update durchzuführen ist.

Zum anderen kann es vorkommen, dass die Software unter einem Administratoren-Konto für alle Benutzer installiert wurde. Da ein Benutzer in diesem Fall keinen Zugriff auf die Installationsdateien hat, kann auch kein automatisches Update durchgeführt werden.

Kundeninstallation

Bei diesen Update-Fehlern MUSS das Update manuell durchgeführt werden. Sie können im CubusExplorer die Schaltfläche [Installationsdateien jetzt im Browser herunterladen] klicken oder im Browser die URL «install.cubus.ch» aufrufen. Anschliessend müssen Sie Ihre verwendete BN und den zugehörigen InstallKey eingeben. Diese Daten finden Sie auf Ihrem Lieferschein. Den «Update-Code» finden Sie im CubusExplorer im Dialog «Lizenzen & Updates» als 7-stellige Ziffernfolge. Das Feld kann aber auch leer gelassen werden. In diesem Fall laden Sie alle verfügbaren Pakete herunter und installieren diese in derselben Reihenfolge.

Wenn Sie sich mit Update-Code anmelden, werden die neu zu ladenden Pakete rot hinterlegt. Die grün hinterlegten Pakete sind entsprechend aktuell.

Für Studierende

Wenn bei einer studentischen Installation ein Fehler mit dem automatischen Update auftritt, muss anders vorgegangen werden. Denn auch bei diesen Installationen gelangt man über die Schaltfläche [Installationsdateien jetzt im Browser herunterladen] zu install.cubus.ch. Studierende verfügen jedoch über keinen InstallKey. Deshalb müssen Sie sich im Browser im Cubus Campus Konto anmelden (campus.cubus.ch). Via Schaltfläche [Software jetzt installieren] werden Sie weitergeleitet und können die aktuelle Software herunterladen. Laden Sie alle verfügbaren Pakete herunter und installieren diese in derselben Reihenfolge.

Abschluss

Nach Abschluss der manuellen Update-Installation müssen Sie zwingend den CubusExplorer neu starten, damit das Update angewendet wird.